第一眼卫视-华龙新闻（记者刘岩）“我们和旅行团分开了！” 10月26日晚，在重庆市渝中区洪崖洞码头，重庆市交通执法总队港海海事支队执法人员进行夜间检查时，接到两名老人的求助。 “放心，我们会帮你找到的！”面对惊慌失措的老人，执法人员上前安慰，短短的暖心话语顿时让老人的病情平静下来。执法队员向大人们介绍了洪崖洞码头“两江游”的船只进出位置。照片由采访者提供。两位初来重庆的老人早已了解，那天在码头散步时，不小心与旅行团走散了。急切寻找队伍的两位老人认出了队员执法人员赶到现场寻求帮助。在患者的沟通中，执法人员获得了一条关键线索——老人杨爷爷通过微信与旅行团的工作人员进行了交流。由于不熟悉智能手机操作，他在微信上找不到联系方式。征得老人同意后，执法人员拿着手机，细心地帮他查看微信聊天记录，最终成功联系上了旅游大巴司机。经过沟通协调，执法人员最终对成功加入旅行团的人员进行了两方面帮助。 “谢谢你们，重庆的执法人员很好！”临走前，杨爷爷握着执法人员的手，连声感谢。市交通执法总队港海支队表示，“两江旅游执法服务站”位于洪崖洞码头的咨询中心已升级改造，可为游客提供从咨询、应急响应到投诉处理的一站式服务。该支队还将继续优化码头检查机制，强化游客服务保障，保障游客出行安全。主编：邵玉生.发言时请遵守《新闻评论服务协议》。